ВБ ввел платный возврат?
ВБ снова ввел платный возврат/отмену за заказ. Что за хрень, простите?! Они совсем обнаглели, берут деньги даже за товар, который прислали не тот! Это вообще как? За возврат брака тоже думаю будут брать. Причем суммы разные. У меня пока 20 р за штуку, у знакомой вообще 200р, а за возврат стройматериалов и крупногабарита вообще 1000р."Шикарный" сервис, ничего не скажешь. И ведь в поддержку не напишешь всегда отвечают чушь не по теме🤪
Зайка·
У нас 150 за возврат
Анастасия··
Мама дочки (2 года)
А какой процент выкупа? Может ещё от этого зависит. У меня 96
Зайка··
нет на дальнем Востоке сделали что 150 рублей
Анастасия··
Мама дочки (2 года)
@jdin.avgy обалдеть... А есть сама вещь стоит меньше 150р? То проще её купить... Маразм какой то. Но думаю это не надолго. Уберут они платные возврат, когда уменьшатся продажи
Таня·
Мама двоих (младенец)
у меня 75
Анастасия··
Мама дочки (2 года)
А какой процент выкупа? Может от этого зависит. У меня 96
Таня··
Мама двоих (младенец)
58.98
Дарья··
если выше 90,тогда 20 руб. У меня на днях был 75 р, на след день 50 о и сумма выкупа 89.5%,когда ещё кофту дочери выкупила, стало 90%, и сумма на возврат 20 руб
Тамара ·
Мама сына (2 года)
пишите в поддержку, пофигурней что они ответят, статистика то по-любому ведётся.
я готова платить какую то минималка за возврат определённых категорий, книги там например, то что не зависит от размера и качества. но платить за примерку шмоток и обуви это пиздец.
если сейчас уровень продаж упадёт и люди будут жаловаться активно- они будут выгружены хоть что то сделать
Анастасия··
Мама дочки (2 года)
@qwerty42 пипец... Очень обидно! Получается они косячат, а покупатели за это платят! Согласна платить за возврат качественной вещи и то если я её выкупила, а потом вернула. В магазине же с нам за примерку вещей не берут же от 20-150 р..Многие покупают вещь, поносят, а потом как ни в чем не бывало возвращают. Вот с таких и надо брать деньги, а лучше проверять что тебе приносят и отказывать в возврате таких вещей, пусть носит дальше
qwerty42··
Мама двоих (младенец)
а ещё лучше отслеживать, на каком этапе была испорчена вещь. И если испорчена покупателем и потом возвращена, то блокировать таким аккаунты. Но это уже утопия, конечно
Анастасия··
Мама дочки (2 года)
да, думаю они так заморачиваться не будут. Каждый покупатель для них потенциальный доход. Но почему то такого на Озоне нет. Да там цены бывают выше, но вещи и обувь там всегда приходит запечатанной и ни разу ни меренной. Но конечно, может я просто так не попала ещё))
Марина·
Мама четверых детей
У меня 84 % выкупа, возврат 50 руб.
Надя·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
У меня тоже 20р стало возврат
Анастасия ·
Мама дочки (2 года)
У моего мужа выкуп 100%, у него возврат 20р, у меня 65%, возврат 50р
Причём когда заказываю, показывает, что возврат бесплатный
Юлия·
А вы возвращали как брак или пересортицу? Или просто вернули как будто вам товар не подошёл?
Анастасия··
Мама дочки (2 года)
Я ничего ещё не возвращала, когда платный возврат стал. Один раз поношенное платье вернула, с меня сняли процент выкупа, я долго ругалась с сотрудником пункта, просила их пометку сделать, что товар не надлежащего качества, чтобы процент не снимали, так она мне говорила, что вообще никакого отношения к ВБ не имеет, что они совершенно другое юрлицо