Что делать, если не связываются из школы в Московской области?

Девочки здравствуйте!!подскажите пожалуйста вопрос такой, вот нам уже 6,8 лет подала заявление через мос рег в школу пришло что мы зачислены.. уже 16 августа а не кто не связывается с нами , а я ничего незнаю какую форму какие учебники будут.. прихожу в школу так они даже разговаривать не хотят.ждите вам позвонят.. . я очень переживаю что что то не куплю вовремя .. как мне поступить идти жаловаться или успокоится и ждать.. вопрос больше для мам московской обл ..