Девочки, это новые правила теперь такие что ли?

Жду я значит единовременное за рождение ребёнка. Уже 10 дней прошло, а их все нет… решила позвонить, узнать.
Муж с работы взял справку о том, что не получал деньги эти. В пфр я подавала документы. И мне сегодня говорят: у вас отказ 🙅‍♀️ якобы муж должен с работы эти деньги получить. Как так вообще? Зачем тогда мы справку брали🤦‍♀️