Подскажите, пожалуйста🙏🏼

Хочу заново подать заявление на выплаты с 3 до 7. В последний раз подавала в апреле, пришёл отказ.

Сейчас нажимаю подать, пишет невозможно. Так как после отказа поставили статус «к рассмотрению». Это же ошибка? Подскажите куда обратиться?