Кто возвращал на Озоне технически сложный товар?
Кто возвращал на озоне технически сложный товар?
Оформила заявку, приложила фото, мне написали: ок приходите в ПВ сдавайте.
А читаю инструкцию по возврату, там написано: При возврате товара Ozon может запросить у вас оригинал акта (заключения) авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающего, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.
Брали триммер бензиновый, навернулся мотор
Ирина Борисовна Дефектолог·
Мама дочки (7 лет)
Я возвращала вертикальный пылесос в июне,год пользовалась и в один момент перестал включаться,приложила фото,коробка была- не выбросили, гарантийный был вложен при покупке,я его также вернула,принесла в пункт и отдала,также возвращала ватрушку,после двух месяцев использования - в феврале, постоянно сдавалась,тоже,оформила возврат и на следующий день отнесла.Деньги в обоих случаях вернули в три дня.
Ирина Борисовна Дефектолог··
Мама дочки (7 лет)
Сдувалась,опечатка в тексте.
Аэлита··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Акт не запрашивали?
Ирина Борисовна Дефектолог··
Мама дочки (7 лет)
@aniretakefl нет
Анастасия Бакулина·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Я пылесос вертикальный возвращала, почти год работал и сдох, приняли без коробки и без гарантийного, сначала тоже говорили идти в сервисный центр, но после уточнения на горячей линии они приняли сами. Деньги вернули через пару дней.
Аэлита··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Вы вселили в меня надежду вернуть робот мой😀