Спасибо @jenya_ch за подсказку,и вдруг еще кто-то как и я был не в курсе, расскажу!
Лежал у меня подарочный сертификат мазекея,когда магазин закрывался,я мало следила за событиями, только родила,не до этого было. Ну в общем,с деньгами я попрощалась...что поделать,профукала,сама виновата. И тут в одном из постав,мне сообщили,что можно вернуть деньги.
Залезла я на сайт,распечатала заявление,отправила на почту,что указана на сайте. В тот же день мне ответили,что заявление принято,но тк заявлений много рассматривать его будут 3 недели. И вот сегодня, спустя 2 недели вернули деньги!