Жалоба на врача в больнице: игнорирование протокола и отсутствие сатисфакции
Я вчера словесно пожаловалась на врача в страховую. Теперь врач ждёт сатисфакции. Вчера она звонила мне в половине третьего, но я спала и не слышала.
Мама лежит в больнице с в12 анемией, гемоглобин 60 (и другие показатели далеки от нормы). Врач не исполняет протокол диагностики, не назначает манипуляции, которые положены по протоколу, врачей не приглашает. Пункцию не делали. Вообще на отвали всё. Мама на той неделе сдала кровь в палатке здоровья, выявили еще диабет. На вопрос об эндокринологе получила: «это дополнительный врач, меня за такие назначения штрафуют, будете проходить в своей пк» (это в той пк, где ей поставили железодефицитную анемию и хотели железо внутривенно вливать и всё, на вопрос о больнице послали в путешествие). Ок, если знает, что эндокринолог в допах, то почему нет гематолога, гастроэнтеролога, невролога, гинеколога, психиатра, которые обязательны? Почему не делали пункцию костного мозга (ее должны были делать перед лечением, ДО первого введения в12, а гематолога пригласили после жалобы и 4 введений витамина, супер, просто), я не говорю про экстренное переливаете крови.
Почему я не позвонила в ординаторскую в начале? А зачем? Учить врача его работе или упрашивать слёзно о том, что она должна делать по умолчанию? Почему родственники должны изучать матчасть (которая не просто так утверждена Минздравом) и говорить врачу что делать? Она знает стандарты, игнорирует их.
Маме вчера моей заявила: «Есть телефон ординаторской, пусть звонят в ординаторскую, а не другие конторы». Мне вот совсем не хочется с ней разговаривать, указывать на стандарты, слушать про выдуманные штрафы и пр претензии. Тем более дежурить ее с 13 до 14 (младший проснулся в 4 утра, как бы спать я планировала днём), но придётся, тк мама в «заложниках». Противно сил нет.
ЯкуНинкаЯ))·
Мама сына (3 года)
А откуда знаете эти стандарты вы? Они точно "стандарты диагностики", а не желаемая вами диагностика?..
Если первое - то все вашей маме сделают, можно и не общаться с ними в ординаторской.
Мария··
Мама двоих (2 года, 3 года)
От врачей, которые работали в стационарах и из справочников + приказы Минздрава.
Мамочка·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
А какой вы диагноз маме то поставили?
Мария··
Мама двоих (2 года, 3 года)
@yakuninka_ya, нужно изначально причину найти, почему перестал усваиваться в12, там дело серьёзное может оказаться. Протоколы не просто так разрабатывают, это жизни миллионов людей. Они только купировали последствия.
ЯкуНинкаЯ))··
Мама сына (3 года)
отпишитесь, что как в итоге, удастся ли их пнуть. Мой опыт с возврастными родственниками - так себе, никому не интересны причины, лечение и тд. Попихали из отделения в отделение и все
Мария··
Мама двоих (2 года, 3 года)
@yakuninka_ya, на данный момент немного зашевелились, но не в полной мере. Хотя бы обещают необходимый инструментальный минимум. Посмотрим. Для этого в больницу и клали, собственно. Сам витамин и дома (в пк, если что) можно подколоть. Собственно, его потом всю жизнь придётся иногда колоть, как я поняла из статей. Самая суть была именно в обследовании и поиске причины, почему не усваивается, есть ли утечка крови (показатель 60 - это уже тяжёлая степень анемии, требующая экстренного переливания крови). Мама у меня очень активная, всю жизнь работает даже сейчас в 61 год. Тут за 2 месяца зачахла, никогда за помощью не обращались и такой звездец.
Ольга ·
Мама двоих (1 год, 4 года)
У мамы онкология?
Мария··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Неизвестно. Надеюсь, что нет.
Марина ·
Мама сына (4 года)
Звонок в Минздрав решает эти проблемы. По другому никак не получается.
Мария··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Очень грустно, что приходится этим заниматься.
Марина ··
Мама сына (4 года)
меня прям выворачивает от этого душевно, но спуску я не дам.
Мария··
Мама двоих (2 года, 3 года)
согласна. У меня брата убили неоказанием и неверный оказанием помощи (скорая отказалась подходить, засуетились после того, как он в кому впал, потом в больнице промывание делали всю ночь, не взирая на наше отрицание принятия наркотиков, а было кровоизлияние мозга). Мы в области тогда были летом, московские врачи уже ничего не смогли уже сделать. Давно было в 2005, даже жаловаться некуда было, бессмысленно и не до этого было.
Да, это мой психоз, но извольте делать необходимое. Настолько наплевательское отношение уже чрезмерно.
Анастасия·
Мама троих детей
А зачем невролог и психиатр? И какая группа крови? Вторая положительная сейчас в диком дефиците, сами страдаем.
Мария··
Мама двоих (2 года, 3 года)
79 😔
Анастасия··
Мама троих детей
на Миллионщикова?
Мария··
Мама двоих (2 года, 3 года)
да.