Почему мама девочки не поддержала её перед операцией?

Я обычно ищу людям оправдание, но щас даже не знаю что сказать

Лежу в хирургии, сплю, завозят девочку молодую. Совсем юную испуганную. Понимаю что аппендицит. Врач говорит готовься будем щас оперировать. Она напугана. Видно впервые в больнице. Пытается позвонить родителям чтоб предпредить об операции. Папа привез нв скорой ее и уже уехал думал наверное до утра ниче не сделают. Звонит маме. Чтоб та собрала необходимые вещи. Просто мама так разговаривала с этой девочкой, мне так обнять захотелось ее. Она видимо ждала слов поддержки, а мама- папа когда уехал, с кем, куда, давно?! Так холодно она разговаривала с дочкой.. Девочка говорит мам я боюсь, переживаю, от мамы- ни удачи, ни не переживай. Видно девочка хотела слова поддержки услышать😩 честно так жалко стало ее.. поддержала как могла, подбодрила, ну мне кажется мама как-то должна была дочку поддержать😩 не мое конечно это дело. Просто хотелось почему-то сюда написать..