Как вернуть деньги за отказ на Wildberries?

Добрый день, девочки, подскажите, пожалуйста первый раз отказалась от товара на вайдбериз, до сих пор деньги не возвращают. Писала им, результата ни какого. Отказ был 21 июля ещё, 10 дней прошли. Не знаю как деньги вернуть, может был у кого опыт.

Комментарии

Ольга·Мама троих детей

Спасибо!

Нравится Ответить
Екатерина Макарова·Мама двоих (младенец)

Был😂 4 месяца не могла вернуть . а товар в каком статусе?

Нравится Ответить
Ольга·Мама троих детей

Указан возврат, жаль, что так долго не возвращают, боюсь вообще забудут

Нравится Ответить
Екатерина Макарова·Мама двоих (младенец)
стикер
Нравится Ответить
Stesha🌸·Мама дочки (3 года)

Если сбер, у них 30 дней со дня возврата в норме вещей. Вб делает возврат, далее зависит только от банка карты

Нравится Ответить
Ольга·Мама троих детей

Спасибо!

Нравится Ответить
Ольга·Мама сына-младенца

Я возвращала на карту была Промсвязьбанка. Очень странно отображался возврат. Деньги я увидела на счёту недели через 1,5-2, а в смс банка стояла дата, что пришли через 3 дня после оформления возврата.🤷‍♀️ может от банка зависит

Нравится Ответить
Виктория·Мама двоих (1 год, 4 года)

А на балансе их нет? В личном кабинете именно. Я давно не делала возврат, но тут недавно читала, что щас не на карту возвращают, а на баланс вашего профиля

Нравится Ответить
Ольга·Мама троих детей

Спасибо! На балансе тоже не денег. Обидно

Нравится Ответить
Кристина·Мама дочки (1 год)

В ЛК возврат отображен?

Нравится Ответить