Потеряли анализ крови: что делать, если не могут найти результаты после сдачи 13 числа?

Такая ситуация. 13го числа сдавали анализы кровь и моча. Во вторник спрашиваю у медсестры готовы ли, она нашла только анализ мочи. Кровь говорит, не могу найти. Сегодня у нее опять спрашиваю, она молчит. В воскресенье возвращаемся в город, в понедельник пойду в поликлинику спрошу напрямую. Вопрос, если не найдут, что делать? Куда обращаться? Такая ситуация просто не в первый раз. В начале июня потеряли наш анализ, но я тупо забила на это((