Невозвратный билет на самолет: что делать, если билет оказался невозвратным, и как вернуть деньги? Помогите советом!
Скажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался. Купила билеты на самолёт, но по семейным обстоятельствам полететь не смогу. Хотела сдать билет, но компания заявила, что билет невозвратный. Когда покупала не было указано, что это невозвратный тариф. И летаю этой авиакомпанией много лет, невозвратных билетов у них не было. Купила у официального представителя. Купила случайно у представителя, почему-то сайт компании перекинул на них, может какая-то айти-махинация не знаю. Билет недешёвый 26тысяч. Может есть какие-то статьи по защите прав потребителя, может кто-то смог решить подобный вопрос? Спасибо всем неравнодушным!
мария·
Там была ✅ правила тарифа, что ли, я зашла, там все на английском, дурацким шрифтом, я подумала там про перелёт, багаж и прочее, и вышла, даже не прочитала. А если купить справку по здоровью, что перелёт противопоказан? Тоже без вариантов? Просто у этой авиакомпании не было раньше невозвратных тарифов, поэтому даже не думала, что могу так попасть😭. Что теперь делать?
Оксана Малюта·
Мама двоих (младенец)
Надо смотреть условия тарифа и дальше решать вопрос в претезионно-судебном порядке
мария·
Ну смотрите, там были правила тарифа. Я в России покупаю билет, в правилах ни одной русской буквы! Разве это не нарушение прав потребителя? Разве я обязана знать английский? Мы же в России, а не в Америке. Авиакомпания тоже не английская, не американская, немецкая, турецкая... тоже не могу понять можно в этом направлении давить?
Оксана Малюта··
Мама двоих (младенец)
Надо всё изучать. Нужна консультация - обращайтесь (без оплаты я не консультирую)
largol·
Мама сына (6 лет)
Пункт 2 читайте. Отказ по болезни
мария··
Спасибо большое!