Wildberries: комиссия за возврат, что делать? Отмена заказа с платной доставкой и возвратом, можно ли отменить без комиссии?

Вопрос о Wildberries. Заказала 9 позиций и только через час увидела, что за возврат я должна буду 450 р. Планировала выкупить пару вещей только. Отменить в приложении уже не могу. Кто сталкивался, при обращении в поддержку можно отменить без комиссии?