Что делать, если Wildberries отказывает в возврате кроссовок из-за пятна? Три отказа, замкнутый круг!
Валдберриз 🤦♀️
Если коротко, забрала домой кроссовки, деньги списали с карты, я поняла что они малы, везу обратно, в пункте не принимают, увидели пятнышко сзади, подавайте на возврат по браку, подала, отказ, ещё подала , и так 3 раза. Поехала забрала кроссовки домой. Сегодня думаю, завезу в другой пункт , может примут, но нет, у них программа пишет что мой номер обработке и что вернуть могу только в том пункте, где забирала.
Можно кинуть эти кроссовки в шкаф и забыть. Но меня накрыло. Я написала сейчас ещё одну заявку, и они в течении часа опять отказали, пишут, Это не заводской брак!!!
Что делать?
Ника ·
Мама сына-младенца
Большое пятно , что так нельзя носить ?
Жалко конечно потраченные деньги Ваши 🙁
alya1993··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
если не присматриваться , то пятно не видно, но мне не подошёл размер
Анастасия ·
Мама сына-младенца
Ничего Вы не сможете сделать. У ВБ самое плачевно место это сервис, кулцентр, техподдержка. Вам надо было сразу на месте сделать отказ, тогда да, и деньги бы не списали и купили бы другие кроссы. Продайте их на авито например.
Т😈·
Вообще у них в правилах это есть. Вы должны осмотреть товар на предмет пятен на пункте выдачи. Потому что сейчас вы никак не докажете - вам прислали такие кроссовки или вы сами дома их испачкали.
После того, как мне прислали толстовку с дырой от сигареты, я вообще тщательно всё смотрю.