Почему отказали в пособии от 3 до 7 лет, если была в центре занятости? Что делать?

Подскажите , кто сталкивался. Отказали в пособии от 3 до 7 лет в связи с отсутствием дохода за расчётный период. Дело в том , что сейчас я подрабатываю и плачу налог за свой доход. В прошлом году официально не работала (не платила налог за доход) , но состояла в центре занятости( как раз это входит в расчетный период). Почему же тогда это не посчитали ? В самом заявлении нет графы , где можно указать , что в тот период состояла в ЦЗ.