Почему не поступили выплаты с 3 до 7?

Девочки в мае подавала заявление на выплаты с трёх до семи сразу через 10 дней услуга оказана вышла но деньги ещё не поступили Почему не знаю что мне сделать Я Подавала через госуслуги теперь что Посоветуйте ??? Можете мне номер скинуть мфц