Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Светлана
Светлана
Мама дочки (2 года)

Гарантийный ремонт телефона: 40 дней ожидания, что делать дальше? KILL PRICE 24, как получить новый телефон?

KILL PRICE 24 .Сдали им телефон в гарантийный ремонт ,прошло уже 40 дней и никаких результатов ,в интернете написано,что по истечению 45 дней нужно идти писать претензию и магазин в течении 10 дней обязан вернуть сумму товара +1 % за каждый день просрочки ,либо выдать новый телефон .Сумму брать невыгодно ,потому что брали телефон за 18490 ,а сейчас у них же он стоит 26 тыс ,На сколько это все вообще реально ?возможно получить с них новый телефон без скандалов ?или только через суд ?интересны вообще истории с подобными случаями гарантийного ремонта бытовой техники

31

Лучший комментарий

voroninave92

Вероника

Мама двоих (1 год, 2 года)

Было 2 раза, но с другим магазином. В первый раз пришла на 46 день (считаются именно рабочие вроде дни, уже не помню точно) и немного поругаясь ушла с новым ноутбуком точно таким же.

Через неделю и он сломался и потом мне уже через 2 суток после ремонта позвонили и сказали опять придти за новым ноутом.

Отметок «Нравится»: 0
svetlana24rus

Светлана

Мама дочки (2 года)

Там 45 календарных

Отметок «Нравится»: 0
anyta124

anyta124

Мама двоих (младенец)

Всегда там нормально возвращали без проблем и скандалов

Отметок «Нравится»: 0
svetlana24rus

Светлана

Мама дочки (2 года)

Здорово будет если так ,всегда у них все покупаем

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

morozzzka92

Валерия

Мама дочки (6 лет)

Не знаю айфон сдавала по гарантии,в сервисный центр,вернули новый аппарат 🙆🏽‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
svetlana24rus

Светлана

Мама дочки (2 года)

Тоже по истечению 45 дней ?

Отметок «Нравится»: 0
morozzzka92

Валерия

Мама дочки (6 лет)

да

Отметок «Нравится»: 0
ket_kireeva

Катерина

Вы можете вернуть сумму по цене на день возврата.

Вы покупали например айфон 11 за 50, точно такой же нейм один в один стоит 58, по закону вы имеете право вернуть 58.

Плюс если не дали товар на подмен и у вас было такое требование то 1% за каждый день нахождения в ремонте.

Отметок «Нравится»: 0
ket_kireeva

Катерина

@svetlana24rus, ну ниже это они имеют право.

Отметок «Нравится»: 0
svetlana24rus

Светлана

Мама дочки (2 года)

ну по идее нет ,там в законе так и написано"не ниже характеристиками "

Отметок «Нравится»: 0
svetlana24rus

Светлана

Мама дочки (2 года)

@annanogovitsina суть вообще не в этом

Отметок «Нравится»: 0
voroninave92

Вероника

Мама двоих (1 год, 2 года)

Было 2 раза, но с другим магазином. В первый раз пришла на 46 день (считаются именно рабочие вроде дни, уже не помню точно) и немного поругаясь ушла с новым ноутбуком точно таким же.

Через неделю и он сломался и потом мне уже через 2 суток после ремонта позвонили и сказали опять придти за новым ноутом.

Отметок «Нравится»: 0
svetlana24rus

Светлана

Мама дочки (2 года)

Там 45 календарных

Отметок «Нравится»: 0
anyta124

anyta124

Мама двоих (младенец)

Всегда там нормально возвращали без проблем и скандалов

Отметок «Нравится»: 0
svetlana24rus

Светлана

Мама дочки (2 года)

Здорово будет если так ,всегда у них все покупаем

Отметок «Нравится»: 0
shelukhina_photo

Дарья Шелухина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Вообще реально, я всегда пишу если гарантийный ремонт, то обмен на новый! Киллпрайс не маленькая конторка

Отметок «Нравится»: 0
ket_kireeva

Катерина

@svetlana24rus,

Отметок «Нравится»: 1
shelukhina_photo

Дарья Шелухина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@svetlana24rus, возможно они гарантийные не сами смотрят, а перенаправляют в сервисный центр и от этого и задержки. По apple знаю трудности и нормальными спецами есть (самое обычное делать умеют, но чуть сложнее вообще никак)

Отметок «Нравится»: 0
svetlana24rus

Светлана

Мама дочки (2 года)

ну тут да ,в новосибирск отправляли ,посоветовали выше позвонить им напрямую ,сейчас до квитанции доберусь ,позвоню и узнаю

Отметок «Нравится»: 0
borschello

Евгения

Телефон это технически сложный товар

Работает это так, сломался есть гарантия-пиоизводят ремонт.

Если после ремонта он снова сломался ( в сроках гарантии) то его снова ремонтируют по гарантии, а вот если 3-й раз обращаетесь, то они делают замену товара или возврат средств..)

Мы так пылесос робот меяли, правда были с ДНС

Отметок «Нравится»: 0
ket_kireeva

Катерина

Если сломался в течении месяца после ремонта то проверка качества и если тот же дефект то обмен/возврат.

Отметок «Нравится»: 0
borschello

Евгения

так то оно так, только чаще всего если техн как начала сыпаться, то ломается разное😄

Отметок «Нравится»: 1