Кто в теме, подскажите по пенсии ветерану труда: стаж есть, а с пенсией что-то не так?

Есть тут кто работает в пенсионном?

Не можем понять с мамой, на ветеран труда у мамы главное хватает стажа. А на пенсию 5 лет вылетают? Как это понять?