Что делать, если в Индиго в детском саду сменили номер телефона без моего ведома и не получается вернуть?

У кого была такая проблема с индиго, дело в том что без моего ведома в личном кабинете работники детского сада сменили номер, теперь я не могу поменять этот номер на свой сколько не вводила данные не выходит, министерство образование говорит что это не их проблема обращаться в тех поддержу ну в свою очередь тех поддержка просит просто отчистить кеш я в шоке что делать ?