Ужасный опыт с компанией Слетай ру

Начинается время отпусков и выбора компании туров, хочу рассказать свою ужасную историю полёта от компании слетай ру🤬

Мы оформили путевку в феврале месяце, менеджер со мной обсудил наш перелёт, я объяснила ребёнок тяжёлый

1. Нужен багаж не меньше 20 кг в идеале 30 но если 20 будет хорошо готова за 10 сама доплатить

2. Компания должна быть подготовлена что полетит ребёнок инвалид с паллиативным статусом (это возможно если компания предупреждает)

3. Слетай ру должна была предупредить что ребёнок на борт самолета заходит со своим креслом оно влезает и мы об этом знаем

Знаете какой итог😤😤😤

Багажа нет доплачиваем 7 тыс

В ручную кладь не проходит чемодан 🧳 мы его там оставляем и несём на борт в пакетах

На борт нас не пускают говоря нам, но он же сидит(да он сидит конечно в своей коляски потому что все приспособлено) и мы не были предупреждены и вызывают главного в этот момент из-за нас рейс задерживается, после споров пропускают кресло и видят что все критерии соблюдены 🤦‍♀️

Полёт отлично прошёл, выходим с самолета нашей коляски нет, спрашиваю где коляска???? Мы вызвали вам машину, какую твою мать машину мы с мужем на руках держим 40 кг ( не считая сумки и бегущего 3-х лётку😁😂) просто надо было отдать шасси и все в этот момент задерживаем автобус 😂🤦‍♀️отдали шасси, вопрос как можно доверять теперь туром что аж за столько времени до вылета не было соблюдено не одно правило..

Кстати трансфер водитель стоял и матерился 😂не помню точно какая была Машина но что то похожее на солярис

Мы ещё не улетели😤завтра нам предстоит перелёт 😂уже приготовилась показать билеты в Сочи и фото что помещается, багаж оплатила 😂пакеты приготовила 😂😂😂

Сейчас это уже смешно, но я не знаю как поступать реально с перелетом это очень тяжело при таких условиях, отдохнули мы классно 💙