Что делать после ремонта телефона: разбитый экран и проблемы с аккумулятором?

Помогите пожалуйста
Я сдала в сервис телефон ,сказали что не работает подсветка дисплея у сенсора отклик был даже на сломаном телефоне
Экран был разбит ,менять не просила,попросила поменять саму микросхему с датчиком подсветки дисплея.
В вечер сдачи теоефона (сдала утром)
Говорят что мой телефон очень тяжелый и в нем все сломано
И он утоплен и востановленный
Я им обозначила максимальную сумму которую смогу дать (3500)
Изначально было обговоренно от 2500 это если востоновят мою плату и 3500 это замена платы
Они согласились
Позвонили вчера
Сказали приходите за телефоном но есть маленькая проблема я вам расскажу как придёте
Я пришла
Мне говорят
У вас не работает аккумулятор который работал 10 процентов износа было
Дальше они включают мой экран и он не работает то есть он был разбит но он был рабочий
Дальше я переворачиваю телефон,а стекло там с двух сторон
И там просто дыра которая ведет в внктренрсти телефона
Я была в полном шоке
На разбитую крышку мне начались отмазы сначала ,потом что там было это уже,далее что я вообще в этом виновата
На вопрс что мне теперь делать ,мне сказали носить телефон в чехле что бы влага туда не попала
Адекватно ?
Далее акумулятор он у меня отходил иногда от паденей и я знаю почему у них он не работает
Так как они ставят его неправильно
Я им про это сказала
Они говорят
Мол девушка зачем вам эти проблемы ведь проще ставить новый акумулятор
Я им сказала
Почему не работает экран
Ответ очевиден они сказали что он и не работал
Хотя я им показывала что он работает
Дальше
Плата ,плата стоит старая то есть как востановление должно было выйти 2500
Но просят они 3500 за нее
В общем за плату , экран и акумулятор у меня запросили 8 тысяч
То что они разбили сами вернуть мне не хотят а замена этой части стоит 3500
Могу ли я забрать телефон без их запчастей бесплатно только с помененой платой
Так как у меня стоимость ремонта выходит в стоииость замены этого стекла
А экран и акумулятор поменять в другом месте
И если не будут отдавать могу ли я написать заявление на кражу
И что они мне его разбили