Соцзащита отказала в выплате: что делать, если заявление зарегистрировали позже и куда жаловаться?

Девочки! Это просто ужас, а не соцзащита! Подала 11 апреля, звонила туда 2 июня. Меня успокоили, много обращении ждите всё будет. Вчера пришёл отрицательный ответ. И заявление как будто зарегистрировано от 26 мая. Вроде как они работают за 10 рабочих дней. Дело в том, что нужно было принести справку о доходах мужа. Но куда именно негде не указано, ни адреса, ни кабинета, ничего. Хотя было предупреждение как только подала документы, что как заявление зарегистрируют мне придёт письмо с адресом. Я ждала, и тут отказ в 17:00, они работают до 18:00, звонила чтобы хотя бы узнать как мне нужные документы им отправить или привезти. Но трубку никто не взял. В итоге 2 месяца насмарку, потеряла деньги из-за разгильдяйства работниц соцзащиты. Куда обращаться? Кто знает? Расскажите как было у вас?
Плюс написано можете обраться в суд. Кто-нибудь обращался? Куда идти?