Детский сад: путевка есть, очередь растет. Куда бежать?

Мамы, ребёнка на очередь в детский сад ставил муж через гос услуги. В мае ему позвонили с мобильного номера и сказали, что выдали путевку, придти в середине августа и написать заявление. Проверяю очередь на сайте....если мы изначально были 18, то потом 21, а сейчас 25🤪🙈

Кто нибудь с этим сталкивался? Кому звонить? В роно или заведующей?

Спасибо