Что делать, если детейлинг испортил машину?
Короче, я все ношусь со своей машиной.
Предыстория: в воскресенье я заехала в районный детейлинг, который многие мне хвалили, чтобы снять дефлекторы.
Дефлекторы мне сняли, но под ними внезапно оказались драные резинки уплотнителей окон, всех четырёх.
Меня убедили, что так и было и ничем мне помочь не могут (было так или нет, я не знала, потому что дилер выдал мне новую машину с дефлекторами «в подарок», которые мне не вперлись вообще)
На след день мы с мужем осмотрели весь пздц и пришли к выводу, что резинки 100% подрали в детейлинге, потому что аналогичные следы были и на форточках багажника, где дефлекторов никогда естественно не было. Подрали они это все полировочной машиной, когда убирали следы клея.
Муж поехал с чеком в детейлинг, там сразу сознались и предложили компенсировать ремонт.
Сразу оговорюсь, что официальным дилерам производитель моей машины запчасти сейчас не отгружает вообще, либо отгружает втридорога.
У дилера естессно развели руками и сказали искать детали самостоятельно. Новых нигде нет, только б/у. К слову машине всего год.
Более того, чтобы поменять эти резинки, нужно полностью снимать дверные карты, соответственно машина моя автоматически превращается в неликвид на вторичном рынке: если нечего не делать - сильно портят внешний вид драные резинки, если делать - это серьёзный кузовной ремонт, который любой автоподборщик или просто разбирающийся человек сразу заметит.
В общей сложности ремонт с новыми деталями оригинальными выходит в 95 тыс у официала.
С этой цифрой мы вернулись в детейлинг.
На это нам ответили, что они уже купили все запчасти и своим топовым кузовщиком произведут ремонт. Денег никаких нам они платить не намерены.
Естественно, после того, как мне великолепно отполировали двери, отдавать им машину на более серьёзный ремонт не хочется, мягко говоря.
В дальнейших планах шантаж распространением ситуации в соцсетях (во всех наших аналогичных ситуациях это сразу охлаждало пыл даже серьёзных организаций, чего уж там говорить о маленьком районном бизнесе, который огласка может и убить).
И нет, я вообще не ищу наживы, я просто не хочу, чтобы мою машину ремонтировал хер пойми кто с хер пойми какими деталями.
Фото повреждения соответственно в посте. И так по всем дверям + форточки.
Lyly·
Афффииигеть.
Полина Белкина··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
@dtort, а чего они говорят? Вы потом делали в другом месте диагностику?
Lyly··
неа. Машину продали , бесполезно было бодаться. Муж пару раз им звонил, они все там как мухи. Запчастей ждут по году.ремонт тоже был плёвым, машину загубили
Полина Белкина··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
@dtort, ужас 😞
Виктория·
Жесть какая((( Боже это пздц как обидно, я бы убила и точно не слезла бы с них, запросите у салона диагностику распечатку перед продажей, они такие дают. И там вроде как есть и о деталях разбор. С этой диагностикой можете прийти в это чудо и тыкнуть им в нос что бы меняли 🫣 вот упыри а
Полина Белкина··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Я бы забила, если бы там был плёвый ремонт какой-то.
Но блэт, разбирать каждую!!! дверь!!!
Они уже продемонстрировали качество своей работы и честность по отношению к своим клиентам, поэтому у них менять я ничего не буду ни за что
Виктория··
ничего не делайте я же не пишу делать, я говорю возьмите из салона диагностику и несите ее в тот салон, пусть платят за оригиналы
Ирина·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Писец….делать у них конечно же ничего нельзя. Добивайтесь денег на восстановление. Уроды просто
largol·
Мама сына (6 лет)
Для начала зафиксируйте их вину. Что признают.
Полина Белкина··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Спасибо за совет! Это делается в свободной форме, или есть какой-то установленный формат?
largol··
Мама сына (6 лет)
хоть в каком нибудь.
Суть - что из документа (или видео) ясно, что это их вина.
И они это признают.
largol··
Мама сына (6 лет)
тоесть:
Какие деффекты, когда и где были нанесены, какой именно машине, по чьей вине. (М.б. еще вследствии чего они произошли).
Sasha·
Мама дочки (1 год)
Капеееец! Вот говноеды! Сочувствую(((
rubyruby·
Вот уроды !
Ася·
Уроды 👿