Куда жаловаться на авиакомпанию, если отменили рейс и не возвращают деньги? Что делать?

Question

Девочки, кто знает как и куда пожаловаться на авиакомпанию? Отменили рейс, мы запросили возврат средств. Прошло обещанные 30 дней а денег нет. По почте отписки. Суд - наверное целый гемор ещи затраты? Какие ещё есть варианты для «жалоб»?

Аня · Answer

https://vc.ru/claim сюда еще можно

Александра · Answer

Досудебном претензия на их адрес с получением об уведомлении, и деньги пришли через 3 дня после получения претензии

Екатерина · Answer

@marinarossi.photo, можно самим написать в свободной форме, перечислив последовательно все ваши действия и события. В инете должны быть примерные образцы. Отправляйте претензию по почте с уведомлением и дополнительно на электронную почту. 
А вы с ними вообще созванивались по этой ситуации? Билеты были застрахованы?

Марина. Фотограф. Психолог. Москва · Answer

@maskate, созванивалась и списывалась. По телефону отправляют на сайт - писать запрос. На запрос стандартная отписка. Выплатим но не знаем когда. Какую-то специальную страховку не оформляли. Стандартная покупка билетов.

Екатерина · Answer

@marinarossi.photo, ясно, неприятная ситуация. Мы обычно страхуем билеты, пару раз задерживали наш рейс и нам страховая в этот же день переводила деньги. Страховка стоит недорого, зато никаких нервов и проблем с возвратом денег.

Куда жаловаться на авиакомпанию, если отменили рейс и не возвращают деньги? Что делать?

Лучший комментарий

Комментарии