Можно ли забрать товар, если показывает статус «так так»? Разбираемся с ситуацией

Вай какие красивые сандали 😍 можете скинуть артикул 🙏🏻

Я так пришла за одной посылкой а другие на приёмке, сказала парням, что я подожду приемку и они вытащили мою посылку))