Mom.life
Юлия
jul5554
Юлия·Мама дочки (6 лет)

Как вернуть деньги за бракованный витринный диван?

Подскажите, пожалуйста, девчат!🙏🏻
Купили диван, витринный образец, со скидкой, почти сразу обнаружили брак - скрипит, хуже чем тот который выкинули до него🥲мастера приезжали, дефект не устранили, пол года мурыжат нас, то обещают заменить, то отремонтировать, в итоге написали заявление на обмен, пришло письмо с отказом, т.к. витринный образец, и в договоре прописано - возврату и обмену не подлежит, но это же если товар надлежащего качества, а у нас брак🤔
Сейчас хотим просто вернуть деньги, как можно это сделать?
#бракованныйдиван#витринныйобразец
04.06.2022

Лучший комментарий

Комментарии

jul5554
Юлия·Мама дочки (6 лет)
Отзыв написала, они даже вчера ответили, что возьмут на контроль и тишина пока..
04.06.2022 Нравится Ответить
jul5554
Юлия·Мама дочки (6 лет)
@kaliopa, ссылка
04.06.2022 Нравится Ответить
jul5554
Юлия·Мама дочки (6 лет)
@kaliopa, спасибо!!!🤗
04.06.2022 Нравится Ответить
rc.10
Мария Новых💖·Мама дочки (7 лет)
Ну вы покупаете витринный образец, конечно он не может быть в идеале с приличной скидкой🤷в этом суть продажи витринных образцов- подешевле, но с небольшими косяками. Он не бракованный, а витринный- на нем уже сидели люди
04.06.2022 Нравится Ответить
jul5554
Юлия·Мама дочки (6 лет)
@rc.10, мы уже тоже так подумали, что он сразу был с браком, потому что он только пришёл в магазин и был в идеальном состоянии, но немного дешевле, а нам цвет и размер такой нужен был как раз
04.06.2022 Нравится Ответить
jul5554
Юлия·Мама дочки (6 лет)
@kaliopa, сначала не скрипел, через месяц где-то начал, сразу мастера вызвали, а потом всё хуже, сейчас дочь просто пройдёт по нему и будет все скрипеть, купили в январе
04.06.2022 Нравится Ответить
jul5554
Юлия·Мама дочки (6 лет)
@kaliopa, магазин Лазурит🫤
Мы ещё как-то с управляющей магазина разговаривали, она такая-а вдруг мы заменим вам, а он такой же будет💁🏼‍♀️
Мы офигели😂т.е. она сама знает качество и бракованные товары вместо того чтобы снять с производства продаются, а там рулетка, кому как повезёт)
04.06.2022 Нравится Ответить
-i_believe-
·Мама дочки (5 лет)
Напишите заявление на имя их руководителя о том, в чем причина, что мастера исправить не могут, что не смотря на витринный образец должны заменить или вернуть деньги и указать статью закона о защите прав потребителей, не смотря на то что в договоре прописано, что не подлежит обмену /возврату они таким образом нарушают закон.
Укажите, что в случае не исполнения ваших требований согласно закону вы обратитесь в роспотребнадзор. Пишите в 2х экз, один отдаёте им, на другом должны они расписаться, дату поставить и вам отдать.
Там по закону не помню сколько дней даётся на рассмотрение, загуглите сами, если в этот срок не исполняют требования, игнорят или написали письменный отказ вы открываете сайт роспотребнадзор, катаете текст, прикладываете фото заявления и если будет отказа и усе. Процесс запущен. Дальше ждёте звонка с извинениями 🤣

Мы так лампу ультрофиолет вернули, которая после покупки не работала, нам говорили что мы сами виноваты и что лампы это расходный материал и тд. В итоге сделали все выше сказанное, нам вернули деньги за лампу, дали новую лампу (она несколько тыс стоит), и сертификат в их магазин подарили. Просили заявление из роспотреба забрать
04.06.2022 Нравится Ответить
-i_believe-
·Мама дочки (5 лет)
@jul5554 ООО.. Лазурит... У меня свекры там матрас за 70к купили... Привезли, а они не распоковали его сразу, когда распоковали там трындос.. По нему кто то ходил ногами в ботинках.. И продавленный участок есть.. Они месяц с ними бодались, по итогу таких в магазине больше нет, привезли другой, дешевле, разницу вернули. Чехол подарили
04.06.2022 Нравится Ответить
jul5554
Юлия·Мама дочки (6 лет)
@_kulebyaka_, нам как привезли ещё обивку грузчики порвали когда заносили, потом меняли подлокотник, вот первый звоночек был☝🏻а мы не поняли)
04.06.2022 Нравится Ответить
alina.ya
Алина·Мама двоих (3 года, 7 лет)
@jul5554, оо лазурит, мы купили 1,5 года назад гарнитур в спальню, от маленькой капли воды тут же все разбухает. Тоже хочу заняться тем чтобы вернуть это все им, есть два года на возврат по закону, если это брак. Уже раз пять приезжали меняли нам детали вспухшие. Но я вот не знаю как это все грамотно делать
04.06.2022 Нравится Ответить
Читайте также