Заказ emall не забрала вовремя: уехал обратно или можно получить? Сроки, что делать

Добрый вечер. Я проворонила сообщение о доставке в отделение заказ emall.

В сообщении написано, что нужно забрать в течении 2-х дней. А этих два дня прошло 😑😑😑

Мой заказ уехал обратно??? Или всё можно его получить?