Отказ в возврате планетарного миксера на Озоне
Озон! Возврат! Не принимают товар обратно. Я вообщем в шоке! Купили на озоне миксер планетарный. Получили а там следы , от крема видимо . На крышке волосы предполагаю , что это животного. Кнопка регулирования скорости какая то выпуклая ну видно что кто то использовал и вернул товар и мне спихнули его. Я им оформляю возврат они в ответ мне ОТКАЗ !!! В чем причина, пишу продавцу не отвечают. Как быть куда обращаться???
Комментарии
Странно! Я товары на месте не проверяю, нам курьер приносит! Но как/то всегда возврат спокойно проходит! Но правда, неисправного пока ничего не приходило!
А вы прям сразу в этот же день осмотрели и возврат оформили?
Пишите в чат им, по идее это бу техника, а Вы новую покупали! Как ее вообще вернули
К сожалению, это не причина для возврата у них😕 типа надо на месте проверять.а там вы могли сами всё замарать и вернуть. Но...вы не сдавайтесь, я думаю, в этом случае стоит спорить и доказывать . Пишите еще и еще.
Пишите отзыв и в чат озона, Вам скинуть форму возврата, заполняете и возвращаете
Осмотр товара должен быть при получении - это на будущее.
Но как его уже до этого вернули - загадка, это же техника
@yanina.85, жестко((( мне вб отказывает в возврате средств за лопнутую подошву на кроссовке, это прям брак браком. Я пока хз что делать 🤷🏼♀️
@a.a.zakirova, жесть, 🤦🏻♀️ну ВБ вроде сейчас берет 100 ₽ за возврат одного товара, должно быть тогда лояльней условия
@yanina.85, не будут лояльнее, это логистика за возврат, это другое
Жалобу пишите. Мы возвращали технику, исправную, просто она не подошла. А уж брак и бу тем более должны. Но такие вещи обычно мы проверяем при получении, трещины, сколы,слелы6 эксплуатации