WB: возврат брака платный? Что за фигня с возвратами?

Девочки что за фигня такая на ВБ , если делаешь возврат товара платишь 100₽ , а если он пришёл хреновый по вине продавца . С чего я должна тогда платить им ??? Ужн находила отзывы где приходил товар с дырками допустим и с клиента за возврат такой вещи взымали 100₽