С нового аккаунта точно будет платный возврат. Так как, по условиям WB, возврат платный для тех, у кого процент выкупа менее 20% или общая сумма выкупа менее 10000 рублей.
я сейчас у них в правилах пользования площадкой интернет-магазина прочитала, что это для всех. Обратная логистика - 50 р. за единицу товара, 100 р. (удалённые регионы).
Если эта фигня в тестовом режиме, надеюсь, они скоро пересмотрят свою политику.
@junya_mamzel, брак надо не как возврат делать, а сдавать как брак. Чтоб вещь дальше не каталась и продавец не платил за покатушки до клиента и обратно. Ведь он никогда не узнаёт что на вещи брак, если кто-нибудь не сдаст вещь как брак.
Надежда·
Мама дочки (6 лет)
Что за платный возврат?
Avonavi Anya Итальянка·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
У меня пока нет. Интересно, как они решают кому платный, а кому нет
Avonavi Anya Итальянка··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
@yuls_gladkikh, у меня тоже небольшая 60 тыс. Пока держится. Хм, интересно
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
@mark26, на горячей линии сказали больше 40 тыс и маленький процент возврата
Но какой процент - не назвали
Avonavi Anya Итальянка··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
а, ну тогда я прохожу
Мария ·
Мама двоих (2 года, 4 года)
С нового аккаунта точно будет платный возврат. Так как, по условиям WB, возврат платный для тех, у кого процент выкупа менее 20% или общая сумма выкупа менее 10000 рублей.
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
ну вот мне также ответили в приложении. А по телефону горячей линии назвали сумму выкупа больше 40 тыс
Мария ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
я сейчас у них в правилах пользования площадкой интернет-магазина прочитала, что это для всех. Обратная логистика - 50 р. за единицу товара, 100 р. (удалённые регионы).
Если эта фигня в тестовом режиме, надеюсь, они скоро пересмотрят свою политику.
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
ну вот СПб же не удалённый регион?
Юля Гладких·
Мама сына (3 года)
@nadi_sm, @junya_mamzel, у меня 100 р за возврат товара
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
@junya_mamzel, вот я щас пытаюсь вернуть по браку. Но покупала давно. Интересно,полную стоимость вернут или нет
les··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@junya_mamzel, брак надо не как возврат делать, а сдавать как брак. Чтоб вещь дальше не каталась и продавец не платил за покатушки до клиента и обратно. Ведь он никогда не узнаёт что на вещи брак, если кто-нибудь не сдаст вещь как брак.
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
ну вот я щас буду сдавать именно как брак
Посмотрим,все ли вернётся
Елена·
Мама двоих (6 лет, 11 лет)
А где должна отображаться информация о платном возврате? У меня в лк ничего нет.
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
При оформлении заказа видно
Kate·
Мама двоих (младенец)
Я всего 1 раз возвращала
С сегодняшнего дня платный возврат
Kate··
Мама двоих (младенец)
@yuls_gladkikh, 38 тыс
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
вот,мне сказали,должно быть больше 40
Kate··
Мама двоих (младенец)
посмотрим на следущий заказ тогда)
les·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@les_ka, должно всё
Мария ·
Мама двоих (2 года, 4 года)
@yuls_gladkikh нет.
Посмотрю, как пройдёт мой выкуп товара, сколько с меня за возврат возьмут и возьмут ли что-то... Пока понятно, что ничего непонятно 😤
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
Ещё меня бесит их нововведение на возврат по браку. Только онлайн. И мне онлайн отказывают,хотя это откровенный брак
В пвз ничего сделать не могут больше
Хотя раньше и там оформляли возвраты
Мария ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
наворотили, короче 🤦♀️ Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.