Почему только один заказ на Wildberries с проблемой?
Висит три заказа вайлдбериз и только у одного такая фигня, почему так? И что будет, в случае если, например, косяк с товаром с их стороны и я захочу вернуть?
С озоном в этом плане проще гораздо
Комментарии
Оформляйте отказ через возврат по браку, в приложении. Тогда возврать бесплатный должен быть.
В общем они сейчас видимо после сбоя хотят такое всем ввести.
Сейчас это зависит от продавца (чаще возврат если со склада прода, а не склада вб) и на некоторых пунктах выдачи.
У меня вот случай заказала рубашку на 2 пункта подряд. Перепутала изначально. И вот на 1 пункте есть что в случае отказа 50р ща возврат.
Но если будет возврат по браку, вы в поддержку можете написать и вам вернут деньги эти
Да просто вчера оформляла два заказа, в этом есть такая хрень а в том нет..
@katty1989 , ну вот у меня на одну и ту же рубашку и есть и нет возврата в 2 разных пунктах)) а так в чате вб видела что очень многим вчера сделали платный возврат и убрали постоплату.
Ниже есть пост, по этому же вопросу, в комментариях написано, что если выкуп более 10000 руб.,то тогда будет бесплатный возврат
Ничего не поняла. Какая фигня? Вообще написано, что 6 товаров. А какая у вас сумма выкупа?
Просто раньше такого не писали, а тут вот. Там из этого заказа за каждую возвращенную единицу товара 100 рублей. В заказе их шесть поэтому написано 600. Но мне непонятно почему именно в этом заказе такая история и как быть если косяк с их стороны, тоже удерживают?
@katty1989, мне в вб говорили, что да, не всем пишут, про платный возврат. Но мол когда заказываете, то сразу увидите. У меня ещё ни разу не было. Может от суммы выкупа зависит.
@kahna да да сразу видно стало, этот заказ чуть меньше тысячи второй около пятиста
Сколько висят? Много раз было что стояло "собран на складе" а потом в один день уже "в пункте выдачи".
Кстати книжка справа у нас есть) сыну понравилось 👍
Нене, меня смутило что за каждую единицу товара из заказа 100р при возврате. В других заказах такого нет и не было ни разу.
Да я младшей дочке заказала, тоже думаю будет интересно)
Да с книгами всё будет ок, всегда запакованы