Часто ли вы сталкиваетесь с так себе сервисом?
Хочу спросить, часто ли вы сталкиваетесь с «так себе» сервисом? И привести 2 примера. 1. Задаю вопрос в кружке английского, есть ли индивидуальные занятия и стоимость? В ответ получаю, мол не целесообразно учиться в мае... эээээ ну если посторонняя Тетя так решила,хорошо.
2. Аренда. Есть рядом с домом местечко, которое решили арендовать, звоню , а барышня мне говорит, ой какая-то дама тоже хотела арендовать, я спрашиваю , уже оплачено? Нет говорит , но я у неё спрошу. Ну то есть я готова была оплатить, но какая-то мифическая, дама , не оплатившая в приоритете. Я отстала от жизни. Расскажите мне о чудесах сервиса /бизнеса .
ПС, вспомнилась дева в столовой на работе . Спрашиваю , а что хлеб кончился ? Она в ответ : «все когда -то кончается , и хлеб и вилки и любовь )))»
Комментарии
постоянно сталкиваюсь.есть ощущение, что даже там, где заведомо должен быть безупречный сервис- в автосалоне, в отеле, ресторане, они либо забили на обучение персонала, либо им создали такие условия работы, что люди не замотивированы работать хорошо
Постоянно, к сожалению. Мой муж, он очень дотошный , его просто трясёт от всего, причём во всех сферах бардак , во всех.
Говорит , что люди 90% на такое «отвали» работает , никто ни за что не отвечает. У него сейчас была работа с банками , открытием ип, расчётными счётами. Разные банки. Обслуживание везде одинаково ужасное, везде. Никакой синхронизации , наваливают свое, клиента не слушают вообще , если звонишь в техподдержку . Я вот просто краем уха все это слышала и ужасалась
К великому сожалению он прав. Почти все кц высадили в Самару и Воронеж из-за низкой аренды, это я про свой банк и набирают туда ребят с аутсорсинга. Учить их глобально нет ресурса. Потому по верхам
@katoksbrf, так и в самих отделениях в Питере так же.. никто ни за что не отвечает. В одном банке в разных филиалах разные правила ..
Такси! Вызывала Таксовичкоф к определенному времени заранее- не приехали. Звоню им - «ищем машину,» а приложение показывает 7 машин стоят поблизости. Второй раз через 40 минут приехали от назначенного времени.
Ненавижу их, как-то приехал оттуда таксист и говорит , загадку хочешь ? Я такая ну давайте. Он: если изменить какую букву будет пошлое название ? Я откланялась и свернула беседу, а он ещё 10 минут говорил ну траховичков же
Я скорую вызывала в 29 недель бер.с подозрением на аппендицит: дама ответила, ей позвонили на сотовый, она мне сказала ждать и стала на своего мужика орать матом, что он с любовницами..
Господи. Это моя больная тема. Я до декрета руководила розничными магазинами и онлайн площадкой. Как я дрючилась по сервису! Меня разрывало, если мы получали негативный отзыв!
1. Решила я поменять мастера маникюра. Пришла в своём доме в квартиру, которую переделали под салон. Выдали мне тряпочные тапки не стиранные и с запахом от предыдущего носившего. Руки не продезинфицировали. Запил пиздец. Наращивание уголков сделали без формы. Я всю процедуру хотела сбежать. И в конце спрашиваю у владелец. «А вы пишите отрицательные отзывы, если вам не понравилась услуга?!» Она намёк видимо поняла и говорит: «нет, не пишу». Я отвечаю: «разве это не прекрасная возможность для роста?!» она промолчала.
2. Ищу помощницу для дома на уборку. Пришла девочка. Отзывы 5 из 5. Не переоделась, без единого средства для уборки и даже без тряпочки. Она тах пахла, что во всех комнатах я открывала окна. Полы мыла, плинтуса нет. Поверхности выше глаз не протирала. А я все время думала, ну как 5 из 5! Ну вот как!
3. Магазин олант. Делаю заказ на кресло. У них написана акция - на первый заказ 10% скидка. В описании акции только срок действия. Все. Применяю купон, не срабатывает. Прописываю его в комментариях, жду звонка от магазина. Прошли сутки, никто не звонит. Звоню сама, кресло нужно. Меня футболят из отдела в отдел. Про акции свои ничего не знают. Купон такой впервые слышат. Потом находят свою же акцию. Начинают лепить к ней «доп правила», что на мой заказанный бренд акция не действует. В итоге, они мне через неделю позвонили для подтверждения заказа без скидки вообще. На тот момент я уже купила кресло в другом месте дешевле.
Как-то пошла на маникюр надо было срочно , нашла в инсте по #, захожу мужик в семейках чешет и барышня раскладывает гладильную доску🤯🤯🤯🤯 мол ща на ней сделаю я в шоке сказала что у меня сигналка 🚗 кажется сработала и сбежала
Олант в Охте закрывается ээээх и та сейчас тоже на все допом -10%
@katoksbrf, 😂 вы молодец, что ушли! Я так однажды на моментальный загар пришла! Муж недовольный, что к жене кто-то пришёл. Запах котлет. Вы приходите, а я доем, сказала мне мастер. Квартира - бомжатник. Стекла в окнах отсутствовали! Это был треш )) и я, дура набитая, не ушла!
По поводу второго я не согласна. Если бы меня кинули с арендой, которую я не оплатила потому что, например, деньги будут завтра или вечером, то я бы не была рада
Ну тогда, как хозяйка я бы наверно сказала что забронировано до такого-то времени/числа. А не ну тут до вас не опеределились пока не понятно )))
Довольно часто) совсем недавно тут хотела купить у одной девушки предмет, говорю «давайте авито ссылку и я оплачу», она мне «я не размещала на авито», Я- «тогда на юлу», она «я и там не регилась». И вот бл.. и как понимать того, кто хочет что то продавать?
🤣 беспощадный продавец
Авито как отдельный вид искусства
Да, капец, видела это объявление в разделе барахолки. Посмотрела её ответы, подумала, что у меня желание покупать отпало бы
Конечно сталкивалась, особенно когда на нашем юге отдыхаешь😬
Это точнооо. 😀 В Адлере в гиперМагните, где много касс, один сотрудник на кассе рассказывала о своем быте (как они пили), через кассу другому сотруднику. В час пик, когда народа кучу было🤦 мы тогда офигели.
@panda4ka, о я в крым пару лет назад полетела к подруге отдыхать- там просто на каждом шагу приколы ))
@devochka_sentyabrya ну даа, мы были на всем юге, и везде аж грустно. Да, и тут тоже встречаем :)
Добрый день) тк Аренда мне близка по роду деятельности, я можно выскажу свое мнение?)
часто случается так, что ты ведёшь диалог с гостем обсуждаешь праздник, и в этот момент кто то ещё хочет эту же дату, лично я всегда спрашиваю у человека,с которым веду диалог, готов ли он оплатить то, что мы обсуждали или я могу отдать его дату другому 🌷 и если вдруг мы говорим об одном и том же случае, то 22 мая утро свободно🤗 я договорилась с уже оплатившей клиенткой на час попозже;) если вам ещё интересно, пишите💚