Что делать, если товар не доставили после заказа на Вб?
Сделала заказ на Вб
Оплатила, оформила доставку курьером.
Привезли неделю назад, без одного товара. В личном кабинете все закрыто, якобы все товары у меня. Курьер сказал, один товар , значит, поставили позже, и мне его довезут. Прошла неделя, товара так и нет. В службе поддержки отвечают очень долго, и толком, никакого решения. Ждите письмо на эл.почту. Позвонить им нельзя.
Можно попрощаться с мыслью о том, что товар всё-таки привезут, или деньги вернут?
Анна·
🤷🏼♀️у меня если курьером делился заказ ,то тот заказ не закрывался ,
По моему можно позвонить по горячей линии или я путаю
Клара ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
На горячую линию звоню, так номер недоступен или отключён
Анна··
меня вообще бесит их доставка курьером 🤬
Анна·
Напиши ещё отзыв под этим товаром ,что его не привезли ,там отвевают
Клара ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Написала , они ответили обращайтесь в поддержку 😭
Мария·
Мама двоих (5 лет, 18 лет)
По вопросу подсказать ничего не могу, но я сейчас каждый товар оформляю отдельной покупкой, после того, как один товар потеряли и не привезли (деньги вернули).
Клара ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Теперь и я так буду делать, видимо
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
Была такая же ситуация.
Деньги списали,а товара нет.
Я написала уже 10 притензий,но ни одного взятого ответа.
Прошло уже месяца 2 деньги так и не вернули)
А у вас получилось?
Клара ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
а в личном кабинете у вас какая инфа была? Что заказ получили?
Екатерина··
Мама дочки (1 год)
сначала да
Сейчас как возврат товара
Клара ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
понятно)) спасибо 🙏🏻
Буду тоже ждать 😁😁😁