Куда пожаловаться на работу медицинской организации, если футболят и долго рассматривают жалобы?

Всем привет! Подскажите куда пожаловаться на работу медицинской организации? (Сайт, почта, фейсбук) где отреагируют. Звонила в управление там футболят. Долгая постановка на портал. Подавала доки в марте, ответ пришел только сегодня! И то на следующий год 😡