Ошибка при оплате на iHerb: что делать, если платеж не проходит, а деньги есть? Помогите!

Первый раз делаю заказ на айхерб, постоянно выдает ошибку что платеж не прошел, хотя на карт достаточно средств и есть доступ, карт указала мужа, так как у меня просроченная уже. Нажимаю обновить меня скидывают с приложения, в чем может быть проблема?