Почему дочка осталась голодной в школе?

Девочки, доброй ночи. Дочка учится в пятом классе. Питается по карте школьника в буфете. Сегодня мне пишет со школы что по карте нельзя купить еду и она осталась голодная. Это уже не в первый раз. Почему не предупредили - взяла бы деньги или перекус? Я позвонила в школу приёмную -там сказали что это не их дело и обратиться к класс. руководителю. Я ей написала - она сказала спросит и это вообще не её дело и молчит. Хочу завтра позвонить завучу. Или я докапываюсь?