Не приходит возврат с WB на карту: как правильно ввести реквизиты, если не хватает символов?

Добрый день. Подскажите может кто то сталкивался, не приходит возврат на карту с Wb, в личном кабинете просят внести реквизиты. Там вроде и 28 символов но начинаю вводить и пробелы выскакивают и на 2 цифры места нет. Пробывала и в приложении и браузере