Альтернативный код для пополнения в Жилстрой: что делать, если деньги не пришли?

Девочки, в жилстрой пополнение делаем на альтернативный код?

В каспий запрашивает альтернативный СЧЕТ, я с реквизитов взяла альтернативный КОД и по нему закинули, деньги еще не поступили. Я что-то неверно сделала?