Доброе утро((
Так расстроилась с утра(
Была ранняя доставка шаров, уже и курьер едет, и клиент ждет. Захожу на кухню а шар взял и просто упал. Хоть плачь! Запасного нет, да и времени чтобы его сделать тоже.
Я клиентке предложила 2 варианта развития событий: 1) надуть новый и отправить попозже. 2) вернуть за шар деньги.
Она выбрала вернуть деньги, т.к. вернутся вечером домой и шар уже ни к чему. На доставку уехали только фонтан из 10 шаров.
Так всегда волнуюсь и принимаю все близко к сердцу, но с другой стороны понимаю что это шары и они сука непредсказуемы!
Как бы вы поступили в данной ситуации, будь на месте клиента?
Комментарии
Сдула бы этот, надула бы воздухом) и предложила бы клиенту бесплатно) ну да, косяк… не обязательно, чтобы он летал, детям можно просто играть в него) тем более такой шар отлично крепится на двусторонний скотч к стене) если будет что-то типа фотозоны)))
Да тоже бы расстроилась 😞 тут даже дело не в деньгах…..хрен бы с ними….хотелось же праздника и эмоций …обидно
Ну естественно расстроилась бы и 90% , что больше я бы в этом месте не заказала. Все конечно люди, и как человек понять можно, но с другой стороны я планирую, обращаюсь к "продавцу" и плачу деньги, чтобы всё прошло как задуманно, а по факту услуга оказана не полностью.