Какой кошмар в процедурном кабинете клиники!

Доброе утро, девчонки!Хочу написать нашу историю похода в процедурный кабинет платной клиники! Комментарии закрою. Для чего пишу, чтобы вы знали, что такое может быть, и могли обезопасить эмоциональное состояние себя и ребенка.
В известной и всеми любимой клинике вчера сдавали в процедурном кабинете с дочкой анализы.
Пришли мы в процедурный кабинет, отдали все направления для оформления. Через некоторое время, медсестра нас позвала в кабинет. Муж с дочкой зашел в кабинет. Поскольку мой ребенок очень боится врачей и всякие медицинские процедуры, она уже с порога начала плакать. Муж с дочкой сели на кушетку, медсестры очень долго что-то заполняли информацию в компьютере.Все это время мой ребенок плакал очень сильно.Когда медсестра закончила заполнять, вторая медсестра подошла к ребенку - посмотреть руку выбрали руку откуда брать. Первая медсестра ее окликнула и они обе опять стали смотреть в компьютер. Все это время мой ребенок сидел плакал и ЖДАЛ (казни). За этот период я заходила в кабинет, потому что ребенка было очень жалко, но медсестра сказала:выйдите, только один родитель, может находится в кабинете. В итоге,когда все напечатали в компьютере, медсестра начала брать кровь - 2 пробирки набрали, на 3 пробирке перестала идти кровь, медсестра начала толкать иголку глубже в вену и шевелить ею. Пока муж не сделал замечание, медсестра толкала иглу глубже. Ребенок заливался на весь кабинет.Кровь так и не пошла. В итоге решили брать кровь из пальца. Поскольку длительное время мой ребенок плакал и орал - "мамочка, ты где? Помогите, кто может", я зашла в кабинет, медсестра опять таки не спеша достала пробирку и проткнув палец, давила кровь, которая не хотела идти от стресса. Ребенок сидел весь красный и захлебывался слезами и соплями. В процедурном кабинете были 20 минут. Это про компетентную работу медсестер! У ребенка теперь страх еще больше идти в больницу! Ни разу, ни в одной клинике и поликлинике ребенок не сидел в процедурном кабинете более 5 минут!!!! За 3200 руб. мы получили большой синяк на руке у ребенка и психологическую травму!

Главному врачу клиники я написала сегодня, вчера чисто психологически не смогла там разбираться, хотелось бежать оттуда и побыстрее.
Обвинили во всем доктора, которая сделала якобы "неправильное" направление на анализы. Но дело то не в докторе, а в медсестрах, которые поступили некомпетентно.Ребенок не должен был сидеть в кабинете и ждать, когда они "натыкают" в компьютере, в это время он должен был быть в коридоре в более благоприятной обстановке.