Как вернуть билеты Казак-Эйр, купленные через Купибилет, если планы изменились? Делимся опытом

ДЕВОЧКИ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КУПИЛА БИЛЕТЫ ИЗ РОССИИ В КАЗАХСТАН,НО ПЛАНЫ ПОМЕНЯЛИСЬ,ПОКА ЛЕТЕТЬ НЕ СМОЖЕМ.

АВИАКОМПАНИЯ КАЗАК-ЭЙР,А БИЛЕТЫ ПОКУПАЛИ ЧЕРЕЗ КУПИБИЛЕТ.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?