Пропал заказ на WB, списали деньги, а заказа нет: что делать? Куда обратиться, если поддержка молчит?
Девочки, подскажите, может кто-то сталкивался.
Оформила несколько дней назад заказ на ВБ, естественно, оплатила. Сегодня захожу в приложение, хотела посмотреть, пришёл в пункт выдачи он или ещё нет. А заказа у меня нет. Вообще нигде. Деньги списаны, номер заказа я не знаю. Уведомления все исчезли, поддержка молчит. 9к куда-то пропали. Что делать в таком случае?
Ксюша·
Ждать,все вернётся
Дина·
Мама сына (2 года)
Попробуйте снова скачать приложение
Алёна ··
Мама троих детей
Сделала так, бесполезно
Алёна ·
Мама сына (3 года)
Ждать у меня уже 2 раза так за 2 дня, то появляется то исчезает
Виктория·
Мама сына (1 год)
Так же было. Написала обращение, в этот же день вернули деньги
Алёна·
Мама сына (1 год)
Глючит приложение весь день
Анастасия·
Мама дочки (2 года), беременна (19 нед.)
Было также. Сходила на пункт выдачи в день когда должен был прийти забрала
Просто глюк заказы иногда не отображается в приложении
Катя·
Мама троих детей
Вчера также было, сегодня всё появилось
whisper9236·
Мама дочки (7 лет)
Тут недавно массовая потеря данных была, тоже заказ на 2500 пропал, через пару дней все вернулось