Эйр Астана: цены космос, сняли бронь без объяснений, что делать? Переплата 200 000!

Я просто не понимаю эйр Астану, цены просто ппц. Так ещё поставили бронь , а они взяли и сняли, и даже не пояснили причину теперь мне нужно переплачивать 200 000.