Спор с AliExpress: светильник с браком, как добиться компенсации?
Светильник за 4200 ₽ пришёл с алиэкспресс с явным браком, вмятина, скол краски, какие-то пупырки торчат неотшлифованные. Открыла спор, предложили возмещение 1600 ₽. Я отказалась, т.к. посчитала, что за такой брак компенсация должна быть 50 %.
⠀
Закрыли спор с возмещением 800 ₽ 🙈😂😂😂👍🏻 Чувствую себя старухой у разбитого корыта 😅 Или может они неправильно поняли и подумали типа «нет, не надо мне 1600, давайте 50 %»🤣🤣🤣
⠀
А как проходили ваши споры с али?
Ольга·
Мама сына (2 года)
Вернули за светильник 50%. Был погнут плафон , но мы потом смогли его сами вправить до правильно формы )))
Елена·
Надо было возврат сделать. Явная вмятина. Она же видна будет.
Дарья··
Мама сына (3 года)
@anna-liza_canazza, теперь есть только кнопка подать апелляцию. Я конечно же подала, ответили что две недели ждать ответ
Елена··
обязательно ждите, добивайтесь своего! Дело принципа даже уже.
Anna··
да уж ((
Надеюсь , решат всё же в вашу пользу ..
Юля Гладких·
Мама сына (3 года)
Ты можешь же вроде ещё спор открывать,если не согласна
Дарья··
Мама сына (3 года)
Нет, только вариант подать апелляцию и связаться с продавцом. Попробую
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
видимо,там поменялись правила
Так как я подавала повторно
Елена·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Заказала рюкзак себе, на молнии в конце не было одного зубца. При этом молния отлично работала. Открыла спор, потребовала возврата всей суммы. Ну там почти вся получалась, буквально без восьми десяти рублей. Продавец согласился, деньги вернул. Уже больше года у меня суперский рюкзак меньше, чем за сто рублей)