Льготы ЖКХ в Московской области для семьи с ребенком-инвалидом: особенности временной регистрации и прописки в Москве, что делать?

Доброй ночи!

Хотела бы проконсультироваться по вопросу льгот на ЖКХ в Московской области, когда есть в семье ребёнок-инвалид. Суть вопроса такая:

Можем ли мы получать льготу в области, имея здесь постоянное место жительства, оформлена временная регистрация на 5 лет, постоянная прописка в Москве. Я подала комплект документов в МФЦ, пришёл отказ в получении льготы, тк якобы льгота положена только тем, у кого постоянная прописка в МО🤷‍♀️