Роспотребнадзор: защита прав потребителей

Итак, на очереди Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, официальный сайт ссылка Для сокращения срока рассмотрения обращайтесь сразу в "свой" территориальный офис (сократите до 7 дней). Обращаться можно по месту вашего жительства, можно по месту нахождения организации, нарушившей ваши права. На сайте подробно расписан порядок обращения и там же сразу можно отправить жалобу через ГОСУСЛУГИ (до чего техника дошла) ссылка

С какими проблемами можно обратиться:
🏦 Вам оказали услуги с нарушением порядка/правил оказания таких услуг, закрепленные в нормативно-правовых актах (например, навязывание доп.услуг).
🏦 Можно запросить необходимую и достоверную информации об оказываемой вам услуге (например, запросить лицензию или разъяснения по защите прав получателей страховых услуг).
🏦 Если присутсивует нарушение порядка ценообразования и завышение регулируемых государством цен (например, тарифы и премии по ОСАГО).
🏦 Обсчет, обман, введение в заблуждение относительно услуги.
🏦 Не предоставление потребителям льгот и преимуществ, установленных законом.

Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. В случае, если по жалобе требуется провести расследование или проверку, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица Роспотребнадзора.

Как обычно, постаралась коротко, но нюансов хватает.