Как обратиться к финансовому уполномоченному при проблемах со Страховой?
Продолжаем разбор, куда можно обратиться в случае проблем со Страховой. Сегодня рассмотрим в каких случаях вам надо обращаться к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (финансовому уполномоченный):
🏛 Вы уже писали в Страховую и у вас есть/нет ответ на обращение.
🏛 Вам оказали услуги в Страховой организации, Микрофинансовой организации (МФО), Кредитной организации, Кредитном потребительском кооперативе (КПК), Ломбарде, Негосударственном пенсионном фонде (НПФ) или Иной организации (оказана финансовая услуга для личных, семейных, бытовых или иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).
🏛 Размер денежного требования не превышает 500 000 рублей. По договорам ОСАГО - без ограничения суммы.
🏛 Со дня возникновения спора с финансовой организацией прошло менее 3-х лет.
🏛 Финансовая организация взаимодействует с финансовым уполномоченным. Список размещается на сайте Финансового уполномоченного https://www.cbr.ru/registries/123-fz/?ut…. Если вашей организации нет в списке, то сразу обращайтесь в суд.
Вобще на сайте ФУ сделан отличный конструктор, который поможет понять можете ли вы обратиться к ФУ или вам сразу идти в суд. Вот ссылка https://finombudsman.ru/podlezhit-li-spo…. Обращение подается через личный кабинет, всё максимально просто и быстро. Есть даже видеоинструкция. И да, обращение в ФУ совершенно БЕСПЛАТНОЕ!
Сроки:
🏛 15 рабочих дней, если вы сами являетесь потребителем;
🏛 30 рабочих дней, если обращение от лица, которому уступлено право требования;
🏛 Если нужно произвести независимую экспертизу, то рассмотрение приостанавливается на время экспертизы, но не более чем на 10 рабочих дней.
Коротко описала как обращаться к Финансовому Уполномоченному, но нюансов море. Поэтому велком на сайт https://new.finombudsman.ru/, там всё очень подробно написано. Правда не совсем человеческим языком, но видно что старались максимально просто объяснить что к чему. Так же им можно позвонить 8 (800) 200-00-10.