Как поступить с грубым врачом в детской стоматологии?
Хотела бы узнать как правильно поступить.
Была с сыном в бесплатной стоматологии , плановое тк 4 месяца назад была травма зуба после падения , сходили на осмотр все хорошо ,после отправили на рентген.
Врач в кабинете общалась грубо , начала меня выставлять за дверь, тк я ей мешаю ,я ничего не делала ,сказала здравствуйте отдала направление( 4 месяца назад делали там же рентген, и все было хорошо ) ,видно было что человек просто не доволен ,я постаралась объяснить,что ребёнок боится после травмы врачей стоматологов,(и я все таки мама ,представитель ребенка ,я это не сказала ,но вроде по умолчанию понятно🥴) .Я не хабалка и не агрессор , просто ребенок не будет ждать пока врач напишет бумаги ,и не будет сидеть спокойно ( лично мой ребенок,знаю что многие сидят спокойно но не мой) .
Процедуру провела мягко говоря грубо , в конце добавила что " Посмотрим что из вашего сына вырастет ,что вы так его опекаете,будто не сына а дочь растите " ,я просто вышла из кабинета молча ,повторю,из всего диалога ,я ей только сказала ,что я не выйду из кабинета, тк ребенок боится, больше я ничего ей не говорила .
Хотелось бы как то пообщаться с заведующей , дать знать,что человек работает в Детской Поликлиники,а не в сизо🥴😂
Или оставить эту ситуацию ,и забить ,не тратить свою энергию на этот вопрос🧐
Лучший комментарий
Комментарии
Да ,северный бульвар 59 стоматология. Мы делали рентген там уже 2ой раз ,4 месяца назад ,не было таких ситуации и вопросов у меня.
Дело в том ,что мой ребенок не отличается спокойным темпераментом .И больше всего меня настораживает, что ребёнок боится сейчас стоматологов ,и плакал.
Ну разумеется в связи с этими обстоятельствами ,и в целом я должна быть рядом с ним ,тк несу за него ответственность,решила остаться
Мне в этот раз не повезло ,можно сказать так
Прямым ходом к заведующей с жалобой. Или обращение на сайте поликлиники. Я так написала, мне и официальный ответ был на почту направлен и из поликлиники звонили расспрашивали о ситуации и извинялись
Ну вот я позвонила на телефон, который был указан , на сайт не стала пока писать ,надеюсь что меры действительно примут ,и дальше мы будем ходить спокойно
Жалобу завед., если реакции ноль, то уже выше. В Московской области есть добродел и сайт Воробьева, в Москве тоже должны быть свои сайты.
Да вот сейчас общалась с заведующей по телефону, сказала примут меры ,выше я написала более подробно ,но в двух словах так .
Я смогу оценить это,тк дальше планирую посещать эту поликлинику и будет видно.Буду знать спасибо ,тут выше девочки посоветовали ещё обратиться в Минздрав, думаю тоже будет более полезно ,если сейчас ничего не изменится
Не получается отметить всех кто прокомментировал, напишу так.
Я позвонила заведующей, проинформировала опять же в спокойной манере , что сегодня произошло, заведующая не удивлена,сразу узнала про кого я говорю ,тк были уже жалобы ,и по поводу грубости от этого врача ,и по поводу резкости .Также спросила почему я сразу не пришла , я объясняла, что ребёнок уже был уставший, и я была бы менее объективна с горяча,чем нежеле спустя час .
Сейчас она и зав заведующего отделения вызовут её, для выяснения ситуации.
Ну и что хотела бы взять под свой контроль ,наш случай с зубом , но я пока сказала ,что будем обходиться обычными посещениями,и контролем нашей ситуации .
Понимаю ,это она говорит уже чтобы сгладить это все.Но мне нужно было просто дать звоночек ,что такой специалист должен соблюдать правила.
И да правы кто писал, что мы мамы имеем право быть с ребёнком вплоть до 18 лет ,по закону.
Заисключением оперативных вмешательств в больнице.Это подтвердила так же зав. Отделением .
Вот такая вышла у нас история ,в целом я пока исходом довольна.
Дальше будем туда ходить, так как наш случай ,требует внимания каждые 6 месяцев.
И хотелось бы придя туда снова ,не оказаться в такой ситуации
Спасибо всем кто прокомментировал, и за поддержку🌷🌷🌷🌷
Ну надеюсь ей сделают выговор или лишат премии, чтоб с сдеющий раз знала...
Таким не место в детских учреждениях, не любишь работу, уходи... Но хамить и грубить это нонсенс...
Ребенку 3 годика, не 10 и более, когда он сам может постоять за себя, а от такой что угодно ожидать можно...
Ну это же ужасное отношение, как так можно .
Обязательно жалуйтесь, и в Минздрав на горячую линию тоже
Пожаловалась заведующей отделения по телефону,мы планируем дальше посещать эту поликлинику,надеюсь что такой ситуации больше не будет ,но если будет ,думаю да ,буду иметь в виду что можно обращаться в Минздрав
Капец,эта врач что больная???
Я даже со своим 12 летним хожу к стоматологу потому что он дико боится!!
Не знаю больная или нет ,но что темперамент у неё совдеповский,это факт конечно..
Мой сын тоже боится ,тк когда упал 4 месяца назад ,конечно ему было больно и страшно, и это вот отразилось сейчас в виде протестов и слез ,при посещении стоматологии.
И да ,я тоже при необходимости буду продолжать с ним ходить ,пока он сам уже не скажет " мам все ,я сам посижу"😁
До 16 лет она не имеет права принимать ребенка без родителей. Вы не просто имеете право, а обязаны быть рядом с ним. Пускай перечитает правила оказания медпомощи в поликлинике.
Я бы обязательно всё сказала заведущей
Да вы правы ,я это знала тоже всегда ,тк уже изучила этот вопрос.
Но тут как то не хотелось ,качать права ,т.е. я была немного удивлена такой грубостью, что просто промолчала,и сделала как считаю нужным ,и осталась с ребёнком.И осталась бы в любом случае ,потому что верно вы говорите ,только я несу ответственность за своего ребёнка
@mary2022 плюс тут ещё рентген, от того как спокойно сидит малыш зависит точность результатов. Очень странная мягко говоря врач.
@annetei330 В этом и дело ,мой ребенок не является обладателем спокойного темперамента , в данной ситуации, я очень помогла сделать рентген, все держала и приборы и голову.
Сын все время там выходил из кабинета ,и капризничал ,поэтому сложно представить, что бы он там делал без меня ,даже если оценивать по человеческим факторам,ну и не говоря уже о правах человека
Правильно Вы поступили. Напишите на ее жалобу, чтоб думала.
Забить. Дураков вокруг много. А тратить своё драгоценное время зачем?
Ее не переделаете. Только нервы и время потратите.
Думаю тоже так ,отчасти .
Позвоню на линию которая там написана на сайте , нет так нет, намеренно не поеду туда ,это и вправду потратить нервы и время
Вам уважение, конечно, за воспитание и такт. Но чортвозьми, есть люди, которых кроме быдлятства и хамства ничего не проберет 😡 также бы облаять плюс жалоба естественно.
Спасибо конечно 😅,но тут чувствую себя не разумной ,тк хотелось сказать многое, но это обычно когда уже подумаю ,и мысли такие, надо было то сказать и так 😂😂
Но вы правы ,казалось что человек не поймёт просто слова ,а переходить на повышение тона ,или что-то доказывать, совсем не хотелось ,тем более при ребёнке
Минздрав, фамилия имя отчество врача и время посещения.
В крации написать проблему.
Учитывая как многие врачи обращаются с детками, когда они наедине( это я насмотрелась всяких видео) то Вы сделали все правильно, я точно бы не оставила дочь одну
Ну я думаю ,этот врач был бы не мягок, раз уж она с мной общалась как гестапо🙄
Напишите отзыв на их странице, есть сайт стоматологии. А разговоры с заведующей,мне кажется,ни к чему не приведут. Вы всё правильно сделали,что не вышли
Ну я бы вышла только с сыном) Я знаю свои права , но качать их не собиралась, но по правильному, я до 18 лет могу фактически быть с ребёнком ,на уровне закона🤔
Поэтому я вообще не поняла ,зачем ,и главное для чего мне выходить
Я думала про отзыв ,но, там так же есть их номер для пожеланий и почта ,пока туда думаю напишу и позвоню
Я даже представлять такую ситуацию не хочу. Совершенно непрофессиональное поведение со стороны врача. Тем более детского. Свои идеи насчёт воспитания пускай держит при себе.
Но я бы не тратила свои нервы на это…
Попробую позвонить туда , может получится как то решить ,ехать туда именно решать этот вопрос ,не знаю...может тоже не тратить нервы .
Если есть силы и желание, то можно и поговорить. А то, прям в три года должен сам прийти в поликлинику, А тут мамочка прибежала....
Да попробую позвонить по номеру ,ехать туда намеренно за решением ситуации ,пока нет желания ,но может как то ,дать заведующей наводку ,что вот есть сотрудник ,чтобы обратили внимание
Идите обязательно!!! Пусть ее отчитают. Пусть идёт работать в тюрьму зекам зубы лечит
В теории я это понимаю, но в тот момент уже хотелось поехать домой,тк затянулось посещение
Не получается отметить всех кто прокомментировал, напишу так.
Я позвонила заведующей, проинформировала опять же в спокойной манере , что сегодня произошло, заведующая не удивлена,сразу узнала про кого я говорю ,тк были уже жалобы ,и по поводу грубости от этого врача ,и по поводу резкости .Также спросила почему я сразу не пришла , я объясняла, что ребёнок уже был уставший, и я была бы менее объективна с горяча,чем нежеле спустя час .
Сейчас она и зав заведующего отделения вызовут её, для выяснения ситуации.
Ну и что хотела бы взять под свой контроль ,наш случай с зубом , но я пока сказала ,что будем обходиться обычными посещениями,и контролем нашей ситуации .
Понимаю ,это она говорит уже чтобы сгладить это все.Но мне нужно было просто дать звоночек ,что такой специалист должен соблюдать правила.
И да правы кто писал, что мы мамы имеем право быть с ребёнком вплоть до 18 лет ,по закону.
Заисключением оперативных вмешательств в больнице.Это подтвердила так же зав. Отделением .
Вот такая вышла у нас история ,в целом я пока исходом довольна.
Дальше будем туда ходить, так как наш случай ,требует внимания каждые 6 месяцев.
И хотелось бы придя туда снова ,не оказаться в такой ситуации
Спасибо всем кто прокомментировал, и за поддержку🌷🌷🌷🌷