Wildberries: Списали деньги дважды за отмененный заказ - вернули меньше из-за конвертации. Что делать?
Валберис!!! Подскажите, пожалуйста. Купили товар- через 5 мин отменили ( списало больше денег )- через пару дней деньги вернуличь на карту ( но из-за конверсии сумма была меньше ). Через сутки с картрчки ушла опять сумма покупки . Что делать? Было ли у кого такое?
Виктория·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Создайте обращение в службу поддержки в приложении
Анна·
Мама дочки (2 года)
Вот заказывала пару дней назад…списали в бел рублях и без какой конверсии, все ровненько, потом делала возврат, через 3 дня пришли деньги, тоже ровно как и списывались, ни копейки лишней
Анна··
Мама дочки (2 года)
@lena3005, сначала было, потом пропало, но я сделала скрин, что б примерную дату знать, в эт время и забрала без задержки
Анна··
Мама дочки (2 года)
@lena3005, но не отслеживалось полностью,как это было раньше
Елена··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
спасибо