Wildberries доставка курьером: получила не весь заказ, что делать? Заказ разделили на 2 части, одна не пришла, а на сайте статус 'получено полностью'.

Девочки, добрый вечер. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией. Сделала заказ в Wildberries доставка курьером. Заказ разделили на 2 упаковки. Доставили только одну упаковку, вторую нет, курьеру сказала сразу, что это не весь заказ. Он сказал, что посмотрит в пункте и после этого тишина. Но при этом на сайте отмечено, что заказ получен полностью. Что делать в такой ситуации?